La complejidad cada vez mayor de los problemas y de la ciencia hace que nadie pueda declararse autosuficiente en ninguna de las ramas del saber. La formación capacitación, y adiestramiento constituye así; no sólo, una fundamental opción metodológica sino una necesidad. Es necesario referir, que el marketing en el siglo XXI representa más un medio de información que en un poder de las ventas; por ello es necesario referir que el marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas y/o estrategias del mundo off-line son imitadas y traducidas al mundo on-line, caracterizadas por la inmediatez que brindan las redes sociales.
La utilización de la WEB 1.0, que no difiere de la utilización de los medios tradicionales, permitiendo a las empresas el control de aquello que se publica sobre sí misma y caracterizado por la imposibilidad de comunicación y exposición de los usuarios. A partir de la WEB 2.0, nace la posibilidad de compartir información fácilmente gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologías de información y comunicación que permiten el intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como videos, gráficas, entre otras. Inicia así el uso de internet no sólo para la búsqueda de información sino como comunidad, donde hay relaciones constantemente y feedback con los usuarios de diferentes partes del mundo. En este nuevo ámbito de la WEB 2.0 se desarrolla el Marketing Digital, ya que los usuarios pueden hablar de la marca libremente. Ellos tienen un poder importantísimo que antes sólo se le permitía a los medios: LA OPINIÓN.
Bajo este panorama, las técnicas de comercialización deben entonces cambiar su paradigma. Si antes los distribuidores, los medios, y los productores eran los que tenían el poder de la opinión, ahora el foco debe cambiar al usuario. Este es capaz de buscar aquello que quiere gracias al poder de los search engines (motores de búsqueda, tales como: Google, Yahoo, Bing, entre otros), y no sólo preguntar a los medios dados si su decisión es correcta, también tiene la posibilidad de leer reseñas, comentarios y puntuaciones de otros usuarios.
Es por ello que la relevancia del Marketing Digital toma un auge inusitado en esta era globalizada: ayuda a orientar a las empresas hacia un público objetivo. En marketing intervienen cuatro elementos clave que son el producto, el precio la promoción y distribución a fin de crear intercambios que cumplan tanto con los objetivos individuales como los de la organización.
Por ello, el sitio web es el pilar
fundamental del Marketing Digital ya que es el lugar donde la empresa ofrece y
vende sus productos y servicios. Es muy importante
tener un sitio web profesional para que genere la confianza suficiente para que
los clientes potenciales se animen a tener una relación comercial con la empresa.
- Teacher: PEDRO JOSÉ MÉNDEZ ANDRADES
- Teacher: BEATRIZ SEGURA